当前位置:
首页 > 消费维权

【消费警示】网购家电售后难 避开陷阱防受骗
发布日期:2017-08-07 浏览次数: 字体:[ ]

网购家电具有廉价、便捷等特点,这种新兴消费渠道已成为消费者购买家电主要消费方式。针对消费者反映网上购买家电后权益受到损害的现象,为提高广大消费者的自保护意识,武穴市工商局、武穴市消费者委员会提醒广大消费者,网上购买家电需注意以下方面:

低价陷阱

家电产品尤其是大型家电生产成本较高,但为了满足网购消费者的低价诉求,并保持与线下商场产品的差异化,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,实则为偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓“低价”。

假货陷阱

以次充好,在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机,没有国家3C认证等各类规范认证,以所谓超低特价吸引人气,但实际上严重侵害消费者权益。

服务陷阱

家电类商品中有很多购买后需要安装、调试,但很多电商因为没有自己的售后服务力量而只管卖,不管安装等售后服务;或者在消费者需要产品安装、维修、保养时甩给厂家了事,互相推诿,使消费者投诉无门。

促销陷阱

号称促销,但限时限量,特价数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”,自称低价,可消费者无从比对等。


(编辑:
[全文下载]
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统